L’objectif des midis-causeries du LABFI est de démocratiser le droit des services financiers en vulgarisant certains des concepts et des sujets clés pour les étudiants ou les intervenants du milieu juridique, politique ou financier.
Aéroplan, Scène+, BONIDOLLARS, Inspire, Moi ou PC Optimum: les Québécois et les Canadiens sont friands de ces programmes de fidélisation! Dans ce midi-causerie, nos intervenants s’intéresseront à ces derniers en répondant aux questions suivantes:
- Qu’est-ce qu’un programme de fidélisation? En quoi les points et les récompenses peuvent-ils être qualifiés de «monnaie parallèle»?
- Quels types d’organisations offrent ces programmes (institutions financières, détaillants, entreprises spécialisées), selon quels modèles et quelles sont leur motivation?
- Quels enjeux juridiques soulèvent ces programmes ? Notamment, la pérennité des points acquis, la valeur des points et le facteur de conversion, ainsi que les modifications unilatérales du contrat.
- Quel cadre juridique s’applique à ces programmes au Québec? Quelles autorités surveillent son application et vers qui peuvent se tourner les consommateurs en cas de problème?
- Quel est l’avenir pour des programmes de fidélisation ?
Cet évènement est une occasion de mieux comprendre ces instruments du quotidien, situés à la frontière du marketing, du paiement et du droit des services financiers.
Intervenants et intervenantes
Animation: Cinthia Duclos, professeure, Université Laval et directrice du LABFI
- Marc Lacoursière, professeur, Faculté de droit, Université Laval
- Genevieve Pagé, directrice principale, Loyauté chez Transat
- Nadine St-Aubin, directrice principale, Cartes de crédit, Particuliers et Entreprises, Desjardins.
Formation continue des membres du Barreau et de la Chambre des notaires
L'événement peut être déclaré comme une activité de formation continue si le sujet proposé a un lien avec l’exercice de la profession ou leur pratique professionnelle et qu'elle répond aux critères d'admissibilité précisés dans le Règlement sur la formation continue obligatoire des avocats ou le Règlement sur la formation continue obligatoire des notaires. Les attestations de participation seront envoyées après la validation de la liste de présence à ceux et celles qui assistent à la formation en présentiel ou de manière synchrone. Aucune intervention de votre part n'est nécessaire.
