L'entrée en vigueur du projet de loi 141 a transformé la distribution de l'assurance au Québec, permettant la vente en ligne sans l'intervention systématique d'un représentant. Bien qu'il modernise l'accès aux produits financiers, ce changement législatif crée un «déficit de conseil» potentiel, laissant le consommateur seul face à des contrats complexes et une terminologie hermétique.
Cette conférence présente les résultats d'une thèse de doctorat en informatique qui évalue si un agent conversationnel créé par l’intelligence artificielle peut combler ce vide. Si l’outil favorise l’autonomie et agit comme un «égaliseur cognitif» pour les consommateurs vulnérables, il soulève néanmoins d’importants enjeux de fiabilité.
La formation présentera les fondements techniques, les résultats d’une étude réalisée auprès de participants, les conclusions de la thèse ainsi qu’une réflexion sur les retombées potentielles d’un tel dispositif pour le cadre réglementaire, le régulateur et la protection du public.
Intervenant
Formation continue des membres du Barreau et de la Chambre des notaires
L'événement peut être déclaré comme une activité de formation continue si le sujet proposé a un lien avec l’exercice de la profession ou leur pratique professionnelle et qu'elle répond aux critères d'admissibilité précisés dans le Règlement sur la formation continue obligatoire des avocats ou le Règlement sur la formation continue obligatoire des notaires. Les attestations de participation seront envoyées après la validation de la liste de présence à ceux et celles qui assistent à la formation en présentiel ou de manière synchrone. Aucune intervention de votre part n'est nécessaire.
